Política de garantía

Con el objetivo de garantizar el correcto uso y vida útil de los productos Inadisa, tener en cuenta las siguientes políticas de garantía.

IMPORTANTE: Antes de ser enviado cualquier material por devolución, garantía o inconformidad, debe ser notificado con anterioridad a Inadisa a través de su gestor comercial.
Para mejorar el tempo de respuesta y análisis de su caso en lo posible documentar mediante fotos, vía telefónica o mail especificando cuál fue el daño o las inconformidades presentadas, para dar autorización al envío del material ya descrito.

Condiciones de Garantía

Tenga en cuenta que todos los productos fabricados y comercializados por INADISA están cubiertos por garantía válida a partir de la de fecha de factura, por defectos de fabricación. Debido a la diversidad del portafolio y productos eléctricos y electrónicos cada producto de INADISA tiene condiciones especiales de garantía que podrá verificar en la ficha técnica de cada producto. Se deberán tener en cuenta los siguientes puntos y recomendaciones al momento de presentar una garantía y/o devolución de productos Inadisa.

Línea Eléctrica

Se cubrirá garantía en caso de:

El producto se encuentre dentro del tiempo de garantía.
El producto no presente maltrato mecánico (daños en bornera, caja metálica, bridas de sujeción, cables cortados o maltrato físico en algunos de sus componentes).
El producto no haya sido sometido a sobretensión por periodos largos de tiempo. (Fallos o fluctuaciones en el suministro eléctrico).
No muestre evidencias de sobre temperatura (Instalación en luminarias donde la temperatura supere el máximo permitido descrito en el producto).
El producto no haya sufrido descargas atmosféricas.
No presente conexiones erradas. (El componente no está instalado de acuerdo al diagrama impreso en el sobre la carcasa y/o ficha técnica).
No presente daños si algún componente de la de la luminaria afecte la integridad y por ende la vida útil del producto.
El producto no presente penetración de agua.
No presente daños por fuerza mayor, como, por ejemplo: fuego, inundaciones, actos de violencia o vandálicos

Línea Electrónica

Se cubrirá garantía en caso de:

El producto se encuentre dentro del tiempo de garantía. (Ver ficha técnica).
El producto no presente maltrato mecánico (daños físicos en carcasa o ausencia de esta, pines de conexión, base de sujeción, componentes electrónicos etc.)
El producto no haya sido sometido a sobretensión por periodos largos de tiempo. (Fallos o fluctuaciones en el suministro eléctrico).
El producto no presente corto en carga, (Esto sucede cuando un componente de la luminaria está en corto, Conexiones erradas, que afecten la funcionalidad del producto).
El producto no haya sufrido descargas atmosféricas.
El producto no presente penetración de agua.
No presente daños por fuerza mayor, como, por ejemplo: fuego, inundaciones, actos de violencia o vandálicos.

Línea de equipos mecánicos

Se cubrirá garantía en caso de:

1. El producto se encuentre dentro del tiempo de garantía. (Ver ficha técnica).
2. El producto no presente maltrato mecánico (daños físicos en carcasa o ausencia de esta, pines de conexión, base de sujeción, soportes, etc.)
3. l producto no presenten penetración de agua.
4. No presente daños por fuerza mayor, como por ejemplo: fuego, inundaciones, actos de violencia o vandálicos.